服務(wù)指南
1、 道路無亂停車、亂堆放現(xiàn)象,人行道、出入口無停車現(xiàn)象,機動車按指定車位有序停放;
2、 自行車、摩托車集中停放,整齊有序,有停放記錄;
3、 裝修戶、施工隊管理檢查落實:有無違章裝修、消防措施;
4、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無亂扔垃圾、果皮、紙屑等情況,垃圾袋裝化,集中存放;
5、發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有閑散、拾爛等人員應(yīng)勸其離開,必要時向領(lǐng)班匯報;
6、按規(guī)定時間和規(guī)定路線巡查小區(qū),不留死角,時間、空間無盲點,并有記錄;
7、 樓宇內(nèi)夜間零點后,必須逐層巡查,要有巡查記錄;
8、巡邏秩序維護(hù)員接報警,及時向主管報告,好時間到達(dá)現(xiàn)場處理,有效調(diào)集秩序維護(hù)員力量,控制事態(tài),視情況可向,有關(guān)部門報警;
9、 責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生盜、搶、殺人等犯罪行為要勇于立即制止,抓獲現(xiàn)行,對逃跑案犯要記清其特征、逃跑方向及交通工具,迅速報警;
10、有案發(fā)現(xiàn)場的,組織力量保護(hù)現(xiàn)場,劃定范圍,不得讓人進(jìn)入,有傷員時,除施救傷員外,不得觸動其他物品,不得破壞現(xiàn)場,及時報告或撥 “110” 報警;
11、則區(qū)內(nèi)發(fā)生火警,報警后,好時間趕到現(xiàn)場,查看火警范圍、燃燒物,向秩序維護(hù)部主管和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理報告,關(guān)掉電源、煤氣,組織人員施救,利用現(xiàn)有消防滅火器材滅火,視火情向“119”報警,記錄事件過程協(xié)助處理調(diào)查;
12、 做好巡查記錄,交接班器材責(zé)任清楚。